Política de privacidad (actualizada)

Skor

Esta Política de Privacidad es un componente fundamental de los Términos y Condiciones que rigen los servicios ofrecidos por SKOR ("nosotros", "nos" o la "Compañía") a través de nuestro sitio web en skortorent.com (el "Sitio Web") y nuestra aplicación móvil (la "Aplicación"). En este documento, describimos nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el procesamiento y la protección de datos personales para quienes utilizan nuestra plataforma

Para mayor claridad y cumplimiento de la normativa de protección de datos, definimos a nuestros usuarios dentro de dos categorías distintas:

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle de manera transparente, ya sea que sea un Anunciante o un Usuario, sobre cómo se manejan sus datos personales dentro de nuestra plataforma. Enfatizamos nuestro compromiso de proteger su privacidad y garantizar que su información personal se utilice de manera responsable y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Al utilizar el sitio web, la aplicación o nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y aceptado los términos de esta Política de privacidad. Podemos actualizar esta Política de privacidad según lo exijan las leyes aplicables o para mejorar nuestros servicios, y es su responsabilidad revisarla periódicamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, absténgase de utilizar nuestros servicios.

  1. INTRODUCCIÓN DE SERVICIOS Y USO DE DATOS

    SKOR, a través de su Sitio Web y Aplicación, presta los siguientes servicios:

    1. Ofrecer a los usuarios un servicio de alquiler y gestión de propiedades para soluciones tecnológicas inmobiliarias.

    2. Facilitar el alquiler de inmuebles a los Inquilinos.

    3. Ayudar a los Inquilinos a encontrar propiedades adecuadas dentro de la red SKOR.

    4. Proporcionar acceso a servicios adicionales relacionados con la propiedad.

    5. Facilitar una plataforma para el pago de facturas del hogar.

    6. Ofrecer la funcionalidad del pago mensual del alquiler directamente al Propietario desde la plataforma de SKOR.

    7. Acceso a pólizas de seguro de terceros a través de la plataforma de SKOR.

    También podemos introducir nuevos servicios y funcionalidades que consideremos relevantes para nuestros Usuarios

    Esta Política de Privacidad detalla nuestro compromiso con la gestión responsable de los datos de los Inquilinos y Propietarios en la prestación de estos servicios

  2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

    SKOR (MadRent Ventures, S.L), con domicilio social en CL MONTESA 5 1B, 28006 MADRID y CIF - B56523731, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

    Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en contact us at info@skortorent.com

  3. DATOS RECOPILADOS

    Los datos que recopilamos se dividen en dos categorías principales:

    1. Información sobre Propietarios:

      • Datos identificativos como nombre, apellidos y datos del pasaporte o DNI (no públicos).

      • Información de contacto, incluido el correo electrónico y la dirección postal (no es pública a menos que se solicite expresamente).

      • Detalles de la propiedad, bienes o servicios, incluidas las direcciones (aproximadas a menos que se soliciten), descripciones y condiciones básicas.

      • Fotografías para ilustración de inmuebles.

    2. Información sobre los Inquilinos:

      • Datos personales identificativos, como nombres y datos del pasaporte o DNI.

      • Datos de contacto, incluidos correo electrónico, dirección postal y números de teléfono.

      • Datos de pago, incluidos los datos de la tarjeta.

      • Información crediticia.

      • Contenido generado por el usuario, como reseñas o comentarios para su publicación en el Sitio Web o la Aplicación.

    Cualquier información adicional que los Inquilinos decidan incluir en sus perfiles, como fotografías, lugar de trabajo, cargo, aficiones, etc.

    SKOR puede recopilar información crediticia a través de una variedad de métodos, cada uno de los cuales cumple con las leyes de protección de datos como GDPR y LOPDGDD. A continuación, se muestra una descripción general de cómo se puede hacer esto:

    1. Los Inquilinos pueden proporcionar información financiera directamente a SKOR durante su uso del servicio. Esto puede incluir detalles de ingresos, historial de empleo, obligaciones financieras y otros datos financieros relevantes.

    2. Autorización para acceder a los informes de crédito: SKOR puede solicitar a los Inquilinos que autoricen el acceso a sus informes de crédito de las agencias de crédito. Esto implica obtener el consentimiento explícito de los Inquilinos para recuperar su información crediticia, asegurando el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

    3. Integración con Instituciones Financieras: SKOR podría establecer asociaciones con bancos y otras instituciones financieras. Con el consentimiento del Usuario, SKOR puede acceder a información financiera relevante de estas instituciones, como el historial crediticio, los detalles de los préstamos y los registros de pago.

    4. Servicios de agregación de datos: SKOR puede utilizar herramientas o servicios de agregación de datos que recopilan información financiera de diversas fuentes, incluidas cuentas bancarias y transacciones financieras, con el consentimiento del Usuario. Estas herramientas ayudan a consolidar y analizar los datos financieros para evaluar la solvencia.

    5. APIs con entidades financieras: Las interfaces de programación de aplicaciones (API) se pueden utilizar para intercambiar datos financieros de forma segura entre la plataforma de SKOR y los sistemas financieros externos, con la autorización del Usuario.

  4. PROCESAMIENTO DE DATOS

    Recopilamos datos personales, financieros y relacionados con la propiedad de los Propietarios con fines de listado de casas y calificación crediticia. Para los Propietarios, proporcionamos puntajes de crédito para ayudar a tomar decisiones informadas sobre el arrendamiento. Además, a petición del Inquilino, facilitamos el acceso a opciones de financiación, lo que requiere el tratamiento de datos financieros. Además, procesamos datos para los fines mencionados en el punto 5. Finalidades del Tratamiento de Datos, de esta política.

    Recopilamos datos personales de los Inquilinos y Propietarios a través del Sitio Web, la Aplicación, las comunicaciones electrónicas o los formularios, tal y como se describe en nuestros Términos y Condiciones. Su uso de nuestros servicios y el suministro de datos personales implica su aceptación de esta Política de Privacidad.

    Si proporciona datos personales en nombre de terceros, confirma que ha obtenido el consentimiento necesario y acepta transferirles esta Política de privacidad. SKOR no se hace responsable de ninguna reclamación derivada del intercambio de datos de terceros. .

    Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente al Sitio Web y a la Aplicación. SKOR se exime de cualquier responsabilidad por las políticas de privacidad y protección de datos de los sitios web o aplicaciones a los que se accede a través de hipervínculos en nuestra plataforma.

  5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

    SKOR procesa los datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

    • Procesamos datos no solo para facilitar el alquiler de propiedades para estudiantes, sino también para:

      • Gestión de pagos de facturas del hogar: Permitir a los usuarios gestionar y pagar de manera eficiente las facturas de servicios del hogar, como electricidad, agua, internet, entre otros.
      • Intermediación en pólizas de seguro: Actuar como intermediario para facilitar a los usuarios la adquisición de pólizas de seguro adecuadas a través de terceros, garantizando la protección de sus datos en este proceso.
      • Pago de mensualidades del alquiler: Ofrecer una plataforma segura y confiable para el pago puntual de las mensualidades de alquiler, incluyendo la gestión de transacciones y la confirmación de pagos.
    • Mejora: Utilizamos los datos para evaluar y mejorar continuamente todos nuestros servicios, incluyendo los nuevos servicios de pagos y seguros. Esto implica gestionar quejas, realizar encuestas de satisfacción y desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades y preferencias de los usuarios.

    • Eficiencia: Analizamos los datos para entender mejor las necesidades y preferencias de los usuarios, lo que nos permite personalizar y recomendar servicios más adecuados, incluyendo las mejores opciones para pagos de servicios, pólizas de seguro y métodos de pago de alquiler.

    • Marketing: Además de informar a los usuarios sobre las opciones de alquiler, también los contactaremos con información relevante sobre los servicios de gestión de pagos y seguros, siempre respetando sus preferencias y derechos en cuanto a comunicaciones de marketing.

    • Conexión de usuarios: Con el consentimiento de los usuarios, podemos procesar ciertos datos para facilitar la conexión entre estudiantes, lo que ahora incluye también la posibilidad de compartir experiencias y consejos relacionados con la gestión de facturas del hogar y seguros.

    1. La información crediticia proporcionada por SKOR a los Propietarios tendrá el único fin de evaluar la solvencia y la idoneidad del Usuario para el arrendamiento.

    2. El Usuario reconoce que SKOR no asume ninguna responsabilidad por las decisiones tomadas por los Propietarios en función de la información crediticia proporcionada. Si bien SKOR proporciona información crediticia a los Propietarios, no influye ni asume responsabilidad alguna por las decisiones tomadas por los Propietarios en función de esta información. Los Propietarios son responsables de sus propias decisiones y del cumplimiento de las leyes y normativas pertinentes.

    3. SKOR se reserva el derecho de recopilar, procesar y analizar la información crediticia relativa a los Inquilinos con el fin de proporcionar servicios de calificación crediticia. Esto incluye la recopilación de datos de agencias de crédito, instituciones financieras y otras fuentes relevantes.

    4. SKOR tiene derecho a proporcionar información crediticia a los Propietarios, estrictamente con el fin de ayudarles a evaluar la solvencia y la idoneidad del Usuario para el arrendamiento. Esta disposición está sujeta al consentimiento del Usuario, cuando así lo exija la ley, y en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.

    5. SKOR se compromete a garantizar que la información crediticia que procesa y proporciona sea precisa y esté actualizada. SKOR tomará las medidas razonables para rectificar cualquier inexactitud o error en la información crediticia de manera oportuna.

    6. SKOR conservará la información crediticia solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fue recopilada, de conformidad con las leyes y regulaciones de retención de datos aplicables. Una vez transcurrido este plazo, o a petición del Usuario en su caso, los datos se eliminarán o anonimizarán adecuadamente.

  6. BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO

    De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), SKOR se adhiere a los más altos estándares de protección de datos y privacidad. El tratamiento de datos personales por parte de SKOR se basa en las siguientes bases legales:

    • Ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD): La base jurídica principal para el tratamiento de los datos personales de los Inquilinos y Propietarios es la prestación del servicio contractual. Esto abarca la utilización de los datos del Usuario para la calificación crediticia, la lista de propiedades y la facilitación de la financiación, así como el procesamiento de los datos del Anunciante para evaluar la solvencia del inquilino.

    • Consentimiento explícito (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD): Para actividades específicas de tratamiento de datos, en particular aquellas que van más allá de los requisitos contractuales básicos, como las evaluaciones financieras exhaustivas o el intercambio de información con instituciones financieras externas, SKOR obtiene el consentimiento explícito e informado de los interesados. Este consentimiento es revocable en cualquier momento, sin que la retirada afecte a la licitud del tratamiento antes de su revocación.

    • Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD): Determinadas actividades de tratamiento se llevan a cabo para cumplir con las obligaciones legales a las que está sujeta SKOR. Esto puede incluir el cumplimiento de las leyes financieras y fiscales, el cumplimiento de órdenes judiciales o el cumplimiento de otros requisitos reglamentarios impuestos a SKOR.

    • Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD): SKOR trata los datos sobre la base de intereses legítimos, teniendo en cuenta un cuidadoso equilibrio entre estos intereses y los derechos y libertades de los interesados. Estos intereses incluyen, entre otros, la mejora de nuestros servicios, la prevención del fraude y la protección de la seguridad de nuestra infraestructura de TI.

    • Protección de intereses vitales (artículo 6, apartado 1, letra d) del RGPD): En circunstancias excepcionales, SKOR podrá tratar datos personales cuando sea críticamente necesario para proteger los intereses vitales de una persona, especialmente en situaciones que supongan un riesgo inminente.

    Al aceptar esta Política de Privacidad, los Propietarios e Inquilinos reconocen que han leído, entendido y aceptado incondicionalmente sus términos durante el uso de nuestros servicios. Los Inquilinos son responsables de mantener sus datos precisos y actualizados. SKOR se reserva el derecho a excluir a los usuarios que faciliten datos falsos o incompletos, pudiendo ejercer las demás acciones que legalmente procedan.

    La Empresa no se hace responsable de los daños y perjuicios que se deriven de datos falsos o inexactos facilitados por los usuarios.

  7. INTERCAMBIO DE DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
    1. Todo intercambio de datos cumple con las leyes de protección de datos y está sujeto a estrictos términos de confidencialidad.

    2. No compartimos datos personales con terceros para fines distintos a los especificados en esta Política de privacidad. Sin embargo, otros usuarios pueden acceder a algunos datos personales.

    3. El personal autorizado de SKOR y los proveedores de servicios externos que participan en la prestación de servicios pueden acceder a los datos para los mismos fines. El acceso a los datos por parte de terceros colaboradores está regulado por acuerdos contractuales de conformidad con la normativa pertinente.

    4. Los datos pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. Para garantizar la protección de datos, las transferencias internacionales se adhieren a las salvaguardias aplicables, como las cláusulas estándar de protección de datos y la certificación del Escudo de Privacidad.

    5. Los datos también pueden divulgarse según lo exijan las leyes aplicables o las autoridades competentes.

  8. RETENCIÓN DE DATOS

    Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron proporcionados.

    Los datos podrán ser eliminados cuando el usuario finalice su relación con SKOR, y la Empresa determine que los servicios han sido prestados satisfactoriamente.

  9. DERECHOS DEL USUARIO

    Los usuarios podrán ejercitar los siguientes derechos en cualquier momento mediante comunicación escrita:

    • Acceso: Obtener información sobre los datos personales que recopilamos.
    • Rectificación: Corregir los datos personales inexactos.
    • Eliminación: Solicitar la eliminación de datos personales.
    • Portabilidad: Recibir los datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.
    • Objeción: Solicitar SKOR deje de procesar sus datos personales.

    El Inquilino se reserva el derecho a impugnar la exactitud de la información crediticia proporcionada por SKOR. En tales casos, SKOR está obligada a investigar y rectificar cualquier inexactitud de manera oportuna, adhiriéndose a las directrices del RGPD y la LOPDGDD.

    El ejercicio de estos derechos requiere una solicitud escrita firmada por el interesado, incluyendo su dirección y una copia de su documento de identificación. Enviar las solicitudes a info@skortorent.com o a la dirección postal CL MONTESA 5 1B, 28006 MADRID, ESPAÑA.

  10. USO DE COOKIES

    Nuestro sitio web y nuestra aplicación utilizan cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia de los usuarios. Por favor, revise nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre su uso y cómo gestionarlas a través de la configuración de su navegador

  11. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    SKOR se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad de acuerdo con las leyes aplicables. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre el tratamiento y protección de sus datos personales.

  12. RECONOCIMIENTO Y CONSENTIMIENTO

    Al utilizar los servicios de SKOR, los Inquilinos y Propietarios reconocen que comprenden y aceptan esta Política de Privacidad, y dan su consentimiento para el procesamiento de sus datos como se describe.

    Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de privacidad, comuníquese con nosotros a info@skortorent.com.

    También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no están siendo debidamente tutelados.