Esta Política de Privacidad es un componente fundamental de los Términos y Condiciones que rigen los servicios ofrecidos por SKOR ("nosotros", "nos" o la "Compañía") a través de nuestro sitio web en skortorent.com(el "Sitio Web") y nuestra aplicación móvil (la "Aplicación"). En este documento, describimos nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el procesamiento y la protección de datos personales para quienes utilizan nuestra plataforma.

Para mayor claridad y cumplimiento de la normativa de protección de datos, definimos a nuestros usuarios dentro de dos categorías distintas:

• Propietarios: Se refiere a aquellos usuarios que se registran o inician sesión en nuestra plataforma como Propietarios. Los Propietarios utilizan nuestros servicios para acceder a la información crediticia de los inquilinos, publicar propiedades e interactuar con posibles inquilinos.
• Inquilinos: Abarca a los usuarios que se registran o inician sesión como Inquilinos. Los Inquilinos interactúan con nuestra plataforma para explorar listados de propiedades, acceder a sus puntajes de crédito y, cuando corresponda, buscar ayuda para obtener opciones de financiamiento.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle de manera transparente, ya sea que sea un Propietario o un Inquilino, sobre cómo se manejan sus datos personales dentro de nuestra plataforma. Enfatizamos nuestro compromiso de proteger su privacidad y garantizar que su información personal se utilice de manera responsable y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Al utilizar el sitio web, la aplicación o nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y aceptado los términos de esta Política de privacidad. Podemos actualizar esta Política de privacidad según lo exijan las leyes aplicables o para mejorar nuestros servicios, y es su responsabilidad revisarla periódicamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, absténgase de utilizar nuestros servicios.

1. INTRODUCCIÓN DE SERVICIOS Y USO DE DATOS

   SKOR, a través de su Sitio Web y Aplicación, presta los siguientes servicios:

   1. Ofrecer a los Propietarios un servicio de alquiler y gestión de propiedades para soluciones tecnológicas inmobiliarias.

   2. Facilitar el alquiler de inmuebles a los Inquilinos.

   3. Ayudar a los Inquilinos a encontrar propiedades adecuadas dentro de la red SKOR.

   4. Proporcionar acceso a servicios adicionales relacionados con la propiedad.

   5. Facilitar una plataforma para el pago de facturas del hogar.

   6. Ofrecer la funcionalidad del pago mensual del alquiler directamente al Propietario desde la plataforma de SKOR.

   7. Acceso a pólizas de seguro de terceros a través de la plataforma de SKOR. También podemos introducir nuevos servicios y funcionalidades que consideremos relevantes para nuestros Usuarios.

   Esta Política de Privacidad detalla nuestro compromiso con la gestión responsable de los datos de los Inquilinos y Propietarios en la prestación de estos servicios.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

   SKOR (MadRent Ventures, S.L), con domicilio social en C/ MONTESA 5 1B, 28006 MADRID y CIF - B56523731, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

   Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en info@skortorent.com

3. DATOS RECOPILADOS

   Los datos que recopilamos se dividen en dos categorías principales:

   1. Información sobre Propietarios:

      • Datos identificativos como nombre, apellidos y datos del pasaporte o DNI (no públicos).

      • Información de contacto, incluido el correo electrónico y la dirección postal (no es pública a menos que se solicite expresamente).

      • Detalles de la propiedad, bienes o servicios, incluidas las direcciones (aproximadas a menos que se soliciten), descripciones y condiciones básicas.

      • Fotografías para ilustración de inmuebles.

   2. Información sobre los Inquilinos:

      • Datos personales identificativos, como nombres y datos del pasaporte o DNI.

      • Datos de contacto, incluidos correo electrónico, dirección postal y números de teléfono.

      • Datos de pago, incluidos los datos de la tarjeta.

      • Información crediticia.

      • Contenido generado por el usuario, como reseñas o comentarios para su publicación en el Sitio Web o la Aplicación.

   Cualquier información adicional que los Inquilinos decidan incluir en sus perfiles, como fotografías, lugar de trabajo, cargo, aficiones, etc.

   SKOR puede recopilar información crediticia a través de una variedad de métodos, cada uno de los cuales cumple con las leyes de protección de datos como GDPR y LOPDGDD. A continuación, se muestra una descripción general de cómo se puede hacer esto:

   1. Información directa de los Inquilinos

      Los Inquilinos pueden proporcionar información financiera directamente a SKOR durante su uso del servicio. Esto puede incluir detalles de ingresos, historial de empleo, obligaciones financieras y otros datos financieros relevantes.

   2. Autorización para acceder a los informes de crédito

      SKOR puede solicitar a los Inquilinos que autoricen el acceso a sus informes de crédito de las agencias de crédito. Esto implica obtener el consentimiento explícito de los Inquilinos para recuperar su información crediticia, asegurando el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

   3. Integración con Instituciones Financieras

      SKOR podría establecer asociaciones con bancos y otras instituciones financieras. Con el consentimiento del Usuario, SKOR puede acceder a información financiera relevante de estas instituciones, como el historial crediticio, los detalles de los préstamos y los registros de pago.

   4. Servicios de agregación de datos

      SKOR puede utilizar herramientas o servicios de agregación de datos que recopilan información financiera de diversas fuentes, incluidas cuentas bancarias y transacciones financieras, con el consentimiento del Usuario. Estas herramientas ayudan a consolidar y analizar los datos financieros para evaluar la solvencia.

   5. APIs con entidades financieras

      Las interfaces de programación de aplicaciones (API) se pueden utilizar para intercambiar datos financieros de forma segura entre la plataforma de SKOR y los sistemas financieros externos, con la autorización del Usuario.

4. PROCESAMIENTO DE DATOS

   Recopilamos datos personales, financieros y relacionados con la propiedad de los Propietarios con fines de listado de casas y calificación crediticia. Para los Propietarios, proporcionamos puntajes de crédito para ayudar a tomar decisiones informadas sobre el arrendamiento. Además, a petición del Inquilino, facilitamos el acceso a opciones de financiación, lo que requiere el tratamiento de datos financieros. Además, procesamos datos para los fines mencionados en el punto 5.Finalidades del Tratamiento de Datos, de esta política.

   Recopilamos datos personales de los Inquilinos y Propietarios a través del Sitio Web, la Aplicación, las comunicaciones electrónicas o los formularios, tal y como se describe en nuestros Términos y Condiciones. Su uso de nuestros servicios y el suministro de datos personales implica su aceptación de esta Política de Privacidad.

   Si proporciona datos personales en nombre de terceros, confirma que ha obtenido el consentimiento necesario y acepta transferirles esta Política de privacidad. SKOR no se hace responsable de ninguna reclamación derivada del intercambio de datos de terceros.

   Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente al Sitio Web y a la Aplicación. SKOR se exime de cualquier responsabilidad por las políticas de privacidad y protección de datos de los sitios web o aplicaciones a los que se accede a través de hipervínculos en nuestra plataforma.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

   SKOR procesa los datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

   • Prestación de servicios: Procesamos datos no solo para facilitar el alquiler de propiedades para estudiantes, sino también para:

     • Gestión de pagos de facturas del hogar: Permitir a los usuarios gestionar y pagar de manera eficiente las facturas de servicios del hogar, como electricidad, agua, internet, entre otros.
     • Intermediación en pólizas de seguro: Actuar como intermediario para facilitar a los usuarios la adquisición de pólizas de seguro adecuadas a través de terceros, garantizando la protección de sus datos en este proceso.
     • Pago de mensualidades del alquiler: Ofrecer una plataforma segura y confiable para el pago puntual de las mensualidades de alquiler, incluyendo la gestión de transacciones y la confirmación de pagos.
     • Conexión de usuarios: Podemos procesar ciertos datos para facilitar la conexión entre estudiantes, lo que ahora incluye también la posibilidad de compartir experiencias y consejos relacionados con la gestión de facturas del hogar y seguros.
     • Asistencia al usuario a través de la web: podemos ayudarte a solventar dudas en tu día a día con nosotros a través del chat implementado en el Sitio Web.

   • Llevar a cabo la calificación crediticia de los Inquilinos, de forma que los Propietarios puedan tomar decisiones mejor informadas.

   • Mejora y eficiencia: Utilizamos los datos para evaluar y mejorar continuamente todos nuestros servicios, incluyendo los nuevos servicios de pagos y seguros. Esto implica gestionar quejas, realizar encuestas de satisfacción y desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades y preferencias de los usuarios; también para entender mejor las necesidades y preferencias de los usuarios, lo que nos permite personalizar y recomendar servicios más adecuados, incluyendo las mejores opciones para pagos de servicios, pólizas de seguro y métodos de pago de alquiler.

   • Marketing: Además de informar a los usuarios sobre las opciones de alquiler, también los contactaremos con información relevante sobre los servicios de gestión de pagos y seguros, siempre respetando sus preferencias y derechos en cuanto a comunicaciones de marketing.

   • Cumplimiento de obligaciones legales: es posible que en ocasiones tengamos que procesar tus datos personales para cumplir con la legislación que nos aplica, entre otros, a nivel fiscal.

   1. La información crediticia proporcionada por SKOR a los Propietarios tendrá el único fin de evaluar la solvencia y la idoneidad del Usuario para el arrendamiento.

   2. El Usuario reconoce que SKOR no asume ninguna responsabilidad por las decisiones tomadas por los Propietarios en función de la información crediticia proporcionada. Si bien SKOR proporciona información crediticia a los Propietarios, no influye ni asume responsabilidad alguna por las decisiones tomadas por los Propietarios en función de esta información. Los Propietarios son responsables de sus propias decisiones y del cumplimiento de las leyes y normativas pertinentes.

   3. SKOR se reserva el derecho de recopilar, procesar y analizar la información crediticia relativa a los Inquilinos con el fin de proporcionar servicios de calificación crediticia. Esto incluye la recopilación de datos de agencias de crédito, instituciones financieras y otras fuentes relevantes.

   4. SKOR tiene derecho a proporcionar información crediticia a los Propietarios, estrictamente con el fin de ayudarles a evaluar la solvencia y la idoneidad del Usuario para el arrendamiento. Esta disposición está sujeta al consentimiento del Usuario, cuando así lo exija la ley, y en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.

   5. SKOR se compromete a garantizar que la información crediticia que procesa y proporciona sea precisa y esté actualizada. SKOR tomará las medidas razonables para rectificar cualquier inexactitud o error en la información crediticia de manera oportuna.

   6. SKOR conservará la información crediticia solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fue recopilada, de conformidad con las leyes y regulaciones de retención de datos aplicables. Una vez transcurrido este plazo, o a petición del Usuario en su caso, los datos se eliminarán o anonimizarán adecuadamente.

6. BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO

   De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), SKOR se adhiere a los más altos estándares de protección de datos y privacidad. El tratamiento de datos personales por parte de SKOR se basa en las siguientes bases legales, asociadas a las finalidades anteriormente indicadas:

   • Gestionar y facilitar el proceso de arrendamiento: Ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). La base jurídica principal para el tratamiento de los datos personales de los Inquilinos y Propietarios es la prestación del servicio contractual.

   • Consentimiento expreso (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD): Para actividades específicas de tratamiento de datos, en particular aquellas que van más allá de los requisitos contractuales básicos, como las evaluaciones financieras exhaustivas o el intercambio de información con instituciones financieras externas, SKOR obtiene el consentimiento explícito e informado de los interesados. Este consentimiento es revocable en cualquier momento, sin que la retirada afecte a la licitud del tratamiento antes de su revocación.

   • Envío de comunicaciones comerciales. De igual forma el consentimiento expreso (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD) también será necesario para llevar a cabo comunicaciones de publicidad y marketing.

   • Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD): Determinadas actividades de tratamiento se llevan a cabo para cumplir con las obligaciones legales a las que está sujeta SKOR. Esto puede incluir el cumplimiento de las leyes financieras y fiscales, el cumplimiento de órdenes judiciales o el cumplimiento de otros requisitos reglamentarios impuestos a SKOR.

   • Mejora y eficiencia de servicios: Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD): SKOR trata los datos sobre la base de sus intereses legítimos en conocer las opiniones de sus clientes, así como mejorar sus servicios, teniendo en cuenta un cuidadoso equilibrio entre estos intereses y los derechos y libertades de los interesados.

   Al aceptar esta Política de Privacidad, los Propietarios e Inquilinos reconocen que han leído, entendido y aceptado incondicionalmente sus términos durante el uso de nuestros servicios. Los Inquilinos son responsables de mantener sus datos precisos y actualizados. SKOR se reserva el derecho a excluir a los usuarios que faciliten datos falsos o incompletos, pudiendo ejercer las demás acciones que legalmente procedan.

   SKOR no se hace responsable de los daños y perjuicios que se deriven de datos falsos o inexactos facilitados por los usuarios.

   SKOR se compromete a la transparencia en sus prácticas de elaboración de perfiles. Se proporcionará información detallada sobre el proceso de elaboración de perfiles, incluida la lógica involucrada, la importancia y las consecuencias previstas de dicho procesamiento para el Usuario, previa solicitud.

   La elaboración de perfiles en SKOR no se basa únicamente en el procesamiento automatizado. SKOR implementa medidas para salvaguardar los derechos, libertades e intereses legítimos del Usuario, incluida la disposición de intervención humana en el proceso de toma de decisiones. Los Inquilinos tienen derecho a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones tomadas basándose únicamente en el tratamiento automatizado.

   SKOR ofrece una opción para que el Usuario opte por no participar en las actividades de elaboración de perfiles. Al optar por no participar, SKOR utilizará métodos alternativos, que pueden incluir el procesamiento manual, para fines de evaluación crediticia.

   En caso de decisiones adversas basadas en la elaboración de perfiles, SKOR brindará al Usuario la oportunidad de obtener intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión.

7. VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS POR LOS USUARIOS

   El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se compromete a comunicar a SKOR cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose SKOR el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

   Se recomienda que los Usuarios protejan sus datos con la máxima diligencia utilizando las herramientas de seguridad adecuadas. SKOR no será responsable de ningún robo, modificación ilegal o pérdida de datos.

   Cualquier modificación o actualización de los datos deberá ser comunicada a SKOR a través de los medios de comunicación previstos en la presente Política de Privacidad.

8. INTERCAMBIO DE DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

   1. Todo intercambio de datos cumple con las leyes de protección de datos y está sujeto a estrictos términos de confidencialidad.

   2. No compartimos datos personales con terceros para fines distintos a los especificados en esta Política de privacidad. Sin embargo, otros usuarios pueden acceder a algunos datos personales.

   3. El personal autorizado de SKOR y los proveedores de servicios externos que participan en la prestación de servicios pueden acceder a los datos para los mismos fines. El acceso a los datos por parte de terceros colaboradores está regulado por acuerdos contractuales de conformidad con la normativa pertinente.

   4. Los datos pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. Para garantizar la protección de datos, las transferencias internacionales se adhieren a las salvaguardias aplicables, como las cláusulas estándar de protección de datos y la certificación del Data Privacy Framework.

   5. Los datos también pueden divulgarse según lo exijan las leyes aplicables o las autoridades competentes.

9. RETENCIÓN DE DATOS

   Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron proporcionados.

   1. En el caso de los usuarios dados de alta en el sistema, SKOR conservará los datos mientras dure la relación contractual y una vez finalizada, el tiempo prescrito por ley y mientras puedan derivarse responsabilidades del tratamiento, bloqueándolos y aplicando las medidas de seguridad adecudas.
   2. Si el usuario recibe publicidad, SKOR almacenará los datos mientras exista un interés mutuo, pudiendo darse de baja del tratamiento cuando lo desee.
   3. En caso de aquellos datos utilizados para la mejora y eficiencia de SKOR, pasado el tiempo legal establecido, estos se anonimizarán de forma adecuada para poder seguir siendo tratados con las medidas de seguridad adecuadas.

   Los datos podrán ser eliminados cuando el usuario finalice su relación con SKOR, y la Empresa determine que los servicios han sido prestados satisfactoriamente.

   En todos los casos, cuando el usuario se dé de baja, se oponga a la recepción de información promocional y novedades o revoque su consentimiento, se procederá a su bloqueo durante los plazos legalmente aplicables en caso de reclamaciones y posterior supresión una vez transcurrido el mismo.

10. DERECHOS DEL USUARIO

    Los usuarios podrán ejercitar los siguientes derechos en cualquier momento mediante comunicación escrita:

    • Acceso: Obtener información sobre los datos personales que recopilamos.

    • Rectificación: Corregir los datos personales inexactos.

    • Supresión: Solicitar la eliminación de datos personales.

    • Portabilidad: Recibir los datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.

    • Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de los datos.

    • Oposición: Solicitar SKOR deje de procesar sus datos personales.

    • Derecho a no ser objeto de decisiones únicamente automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: el usuario tendrá derecho a que en sus tratamientos intervenga el factor humano.

    El Inquilino se reserva el derecho a impugnar la exactitud de la información crediticia proporcionada por SKOR. En tales casos, SKOR está obligada a investigar y rectificar cualquier inexactitud de manera oportuna, adhiriéndose a las directrices del RGPD y la LOPDGDD.

    El ejercicio de estos derechos requiere una solicitud especificando cuál de estos derechos solicita y Enviar las solicitudes a El ejercicio de estos derechos requiere una solicitud especificando cuál de estos derechos solicita y Enviar las solicitudes a info@skortorent.como a la dirección postal CL MONTESA 5 1B, 28006 MADRID, ESPAÑA. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Asimismo, el usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento sin que ello afecte a los tratamientos realizados con anterioridad al amparo de ese consentimiento. o a la dirección postal CL MONTESA 5 1B, 28006 MADRID, ESPAÑA. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Asimismo, el usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento sin que ello afecte a los tratamientos realizados con anterioridad al amparo de ese consentimiento.

11. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    SKOR se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad de acuerdo con las leyes aplicables. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre el tratamiento y protección de sus datos personales.

12. SEGURIDAD DE DATOS

    La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para SKOR. Por ello, SKOR ha tomado todas las medidas a su alcance para evitar que los datos de los usuarios sean utilizados de forma indebida, permitiendo el acceso a los mismos únicamente al personal autorizado.

    SKOR mantiene la seguridad adecuada para la protección de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por el Usuario a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

    SKOR se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto a los datos de carácter personal de acuerdo con la legislación aplicable.

    SKOR no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

13. RECONOCIMIENTO Y CONSENTIMIENTO

    Al utilizar los servicios de SKOR, los Inquilinos y Propietarios reconocen que comprenden y aceptan esta Política de Privacidad, y dan su consentimiento para el procesamiento de sus datos como se describe.

    Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de privacidad, comuníquese con nosotros a info@skortorent.com.

    También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no están siendo debidamente tutelados.